Teléfono ING España 2026: Cómo Contactar con Atención al Cliente

Guía completa con todos los números de teléfono de ING España en 2026, incluyendo líneas gratuitas, horarios de atención al cliente, chat online y alternativas de contacto para resolver tus gestiones de forma rápida.

ING España ofrece varios canales de contacto en 2026. El teléfono ING principal para clientes es el 912 066 666, con atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si prefieres no llamar, tienes chat online, correo electrónico y oficinas físicas. Esta guía reúne los datos disponibles para que contactes por la vía más rápida según tu caso.

Nota importante: Los números de teléfono, horarios y canales de contacto pueden cambiar sin previo aviso. Recomendamos verificar la información directamente en la web oficial de ING antes de llamar.

¿Cuáles son los números de teléfono ING según tu consulta?

ING concentra su atención telefónica en pocos números, diferenciados por tipo de usuario y situación:

La diferencia principal entre el teléfono ING gratuito (900) y los números 91X es que los 900 no requieren tener minutos contratados en tu tarifa móvil, mientras que los 91X sí consumen minutos de tu plan.

¿Qué número usar en cada situación?

• Bloqueo de tarjeta perdida o robada: llama al 912 066 666 o al 900 105 115. ING también permite bloquearla al instante desde la app.
• Siniestro en el hogar: usa el 900 300 033, línea exclusiva para seguros.
• Informarte sin ser cliente: marca el 912 066 655.
• Estás fuera de España: utiliza el prefijo internacional +34 912 066 666.

¿Cuáles son los horarios de atención y costes de llamada?

ING destaca frente a otros bancos por su disponibilidad continua. Según la información publicada por la entidad, el servicio telefónico funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.

Costes importantes a tener en cuenta:

• Los números 900 son completamente gratuitos desde cualquier teléfono en España.
• Los números 912 tienen coste de llamada local (fijo de Madrid). La mayoría de tarifas móviles actuales incluyen llamadas a fijos nacionales sin coste adicional.
• Desde el extranjero, se aplica la tarifa internacional de tu operador.

Para gestiones complejas (reclamaciones formales o trámites hipotecarios), es recomendable llamar en horario de oficina. Aunque el teléfono ING esté abierto 24h, los gestores especializados suelen tener mayor disponibilidad durante la jornada laboral.

¿Qué alternativas al teléfono ING ofrece el banco en 2026?

ING apuesta por la banca digital y mantiene varios canales de contacto además del teléfono:

Chat online

El chat de ING está disponible desde la app y el área de clientes de la web. Según información publicada por la entidad, el horario habitual es amplio e incluye festivos, aunque conviene confirmar la disponibilidad exacta en la web de ING. Es la vía digital más rápida para consultas operativas como transferencias, Bizum o dudas sobre productos.

Correo electrónico

ING dispone de direcciones de email para distintos fines. Puedes consultar los canales de contacto actualizados directamente en la sección de ayuda de ing.es. El email es el canal más lento: ING puede tardar varios días hábiles en responder.

Oficinas NARANJA y Espacios ING

Aunque ING es un banco digital, cuenta con una red de Oficinas NARANJA en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao y Zaragoza. ING ha ido ajustando su red de oficinas en los últimos años, por lo que el número exacto de sucursales puede variar. Consulta el buscador de oficinas en ing.es para localizar la más cercana y confirmar horarios.

Además, ING tiene Espacios ING en centros comerciales, con horarios que suelen coincidir con los del propio centro. Para evitar esperas, puedes pedir cita previa desde la web.

Redes sociales

ING mantiene perfiles activos en Twitter (@ING_es) e Instagram (@ing_espana), donde los community managers pueden orientarte o derivar tu consulta.

¿Cómo preparar tu llamada al teléfono ING para resolver dudas rápido?

Antes de marcar, tener cierta información a mano acelera la gestión:

1. DNI o NIE del titular de la cuenta.
2. Número de cuenta o tarjeta relacionado con tu consulta.
3. Descripción breve del problema: “cargo no reconocido”, “transferencia retenida”, “bloquear tarjeta”.
4. Fecha y referencia de la operación, si aplica.

Si tu problema no se resuelve en la primera llamada, puedes escalar a través de los canales de reclamación. Para reclamaciones formales, ING dispone de un Servicio de Defensa del Cliente con dirección postal en C/ Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid. El plazo legal de respuesta es de hasta un mes para reclamaciones generales. Consulta los datos exactos del procedimiento de reclamación en la web oficial de ING.

Compara las condiciones de tu banco

Las entidades financieras actualizan sus productos, tasas y comisiones con frecuencia. Si además de contactar con ING por teléfono quieres comparar las condiciones actuales de préstamos personales u otros productos bancarios, puedes consultar la oferta actualizada del mercado en Bank-As para tomar decisiones informadas.

¿Buscas la mejor tarjeta de crédito o un préstamo personal competitivo? Compara opciones en Bank-As y encuentra el producto que mejor se adapte a tu perfil.

Preguntas frecuentes sobre el teléfono ING y contacto

¿El teléfono de ING es gratuito?

ING ofrece el 900 105 115 como línea completamente gratuita. Los números 912 066 666 y 912 066 655 tienen coste de fijo local, pero la mayoría de tarifas móviles los incluyen sin coste adicional.

¿Puedo llamar a ING a cualquier hora?

Sí. Según la información publicada por ING en 2026, la atención telefónica funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cómo contacto con ING si estoy en el extranjero?

Desde fuera de España, marca el +34 912 066 666. Se aplica la tarifa internacional de tu operador.

¿ING tiene oficinas físicas?

Sí. ING cuenta con Oficinas NARANJA en las principales ciudades de España y con Espacios ING en centros comerciales. Puedes localizar la más cercana desde el buscador de oficinas en ing.es.

¿Cómo presento una reclamación formal a ING?

Puedes dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente de ING por correo postal a C/ Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid. Consulta el procedimiento exacto y los canales disponibles en la web oficial de ING. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir al Banco de España.

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento financiero. Los números de teléfono, horarios y canales de contacto indicados corresponden a la información disponible en el momento de la publicación y pueden haber cambiado. Verifica siempre los datos directamente con ING antes de realizar gestiones. Consulta con un asesor cualificado antes de tomar decisiones financieras.